(資料圖片)
1、業(yè)務(wù)流程分析的步驟 根據(jù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)功能體系圖的分析,可決定下一步重點(diǎn)調(diào)查的部門,然后對(duì)該部門的業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。
2、流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程,明確各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,明確每個(gè)業(yè)務(wù)處理的意義,為業(yè)務(wù)流程的合理化改造提供建議,為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流成變化提供依據(jù)。
3、 業(yè)務(wù)流程分析是要將企業(yè)具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)過程(內(nèi)容、步驟等)描述出來,并對(duì)此優(yōu)化 1.繪制各部門的業(yè)務(wù)流程圖; 2.與各部門業(yè)務(wù)人員討論業(yè)務(wù)流程圖是否符合實(shí)際情況; 3.分析業(yè)務(wù)流程中存在的問題(有無不合理流程/環(huán)節(jié)); 4.與各部門業(yè)務(wù)人員討論,提出改進(jìn)方案; 5.將新業(yè)務(wù)流程圖提交決策者,以便確定合理的、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。
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